从使用场景来看，服务机器人和C端用户离得更近，比方大众了解的配送、消杀、导引类机器人等。其实随着机器人工业快速展开，服务机器人的边界越来越模糊，一些提供检测、应急等服务的机器人厂商也以为，自己在服务机器人行列。正是这些多才多艺的机器人渗透到日子的每个旮旯，让人们逼真感受到机器人市场的“刚需”时代正在降临。

 

替代人工成本可观

 

依据赛迪顾问数据，2019年我国服务机器人市场规模206.5亿元，2020年此数据增加至260.4亿元，估计到2021年将到达334.6亿元。我国服务机器人占整体机器人市场规模的比例将从2019年的35.1%增加到2022年的44.3%，占比进一步进步。国家统计局***新数据显现，2021年7月服务机器人出产增加值同比增加18.4%。

 

按细分范畴分，我国服务机器人可分为特别机器人、公共服务机器人、医疗机器人、家用机器人。2021国际机器人大会，为服务机器人设置了专门的展区，优必选的人形机器人、宇数的四足机器人、普渡的消杀机器人、云迹科技的配送机器人等代表产品会集展出。

 

以优必选为例，在大型仿人服务机器人Walker X的根底上，优必选为迪拜世博会我国馆专属定制了一款服务机器人优悠，在2021年国际机器人大会***。优必选展台作业人员向北京商报记者介绍，“优悠身高1.3米，体重63公斤，比上一代的Walker X身高降低了10cm、重量减轻了14Kg，具有41个高性能伺服关节构成的四肢以及全方位的感知体系等，***快行走速度3km/h，能够在20°斜坡行走、下象棋、柔顺力控按摩、视觉定位导航等”。

 

假如依据目标人群划分，服务机器人又可分为to C、to B两种，比方to C的扫地机器人、智能音箱等，to B的比方配送机器人等。详细到这次国际机器人大会，北京商报记者探馆发现，to B使用于服务业的商用服务机器人占比更多。

 

以清洁机器人为例，亿欧智库测算，从经济层面上看，现阶段清洁机器人在主要五大场景中的替代成本上限约3万-6万元/月，例如在办公区234万平方米、公共清洁面积60万平方米的园区，清洁机器人在办公室段替换人工，可替代20个员工，替代成本6.32万元/月。

 

自主学习能力打破

 

“广义上来说，我以为我们的水下机器人也是服务机器人，是为了帮助、替代人去完结一些作业的，都是搞服务的。”博雅工道事务总监李乔告知北京商报记者。本年博雅工道展出了仿生机器人和水下机器人渠道。

 

这一两年来，李乔的感触是，“机器人自主学习的能力有了打破，仿生机器人的形状和运动姿势更像了，仿生类比方鱼尾摇摆形式、扑翼式运动推动方式，形状和推动方式更仿生，这会让产品的仿生推动功率更高”。

 

***次参加国际机器人大会的特斯联，这次带来的是Titan全系智能机器人，包含消毒机器人、物流分发机器人、巡逻机器人、室内移动服务机器人。10月，作为迪拜世博会指定机器人合作伙伴，特斯联的152台泰坦系列机器人还将首次出海、远赴迪拜，为迪拜世博会438公顷园区提供全面的志愿者服务。

 

在与北京商报记者沟通时，特斯联资深副总裁孙赟着重的是服务机器人和智能城市之间的联系，“我以为服务机器人的演进方式不是一个单体的机器人，可能是集体的协作，机器人之间能够互通有无，共享数据渠道，相互协作。再到所谓的一体智能，根底设施跟摄像头、通行跟一切的AIoT互联互通，相互对话”。

 

谈及场景打破，李乔印象***深的是水下应急救援和海洋线缆检测的事例，这也是博雅工道CEO熊明磊在9月11日国际机器人大会领航峰会上共享的事例。

 

据熊明磊介绍，博雅工道的水下机器人参加了贵州省虹山水库水下搜寻救援任务，救援兵士和博雅工道技能人工携带robo-rov水下机器人及潜水装备执行打捞任务，消防员用水下机器人，以公交车落水点为中心，对水域进行网格化分区，展开地毯式排查搜救。

 

产学研模式补人口缺口

 

在9月11日的国际机器人大会领航峰会上，工信部副部长辛国斌也提到了职业使用场景，他指出，“在抗击新冠肺炎疫情过程中，清洁消毒机器人、无接触室内配送机器人发挥了重要作用，广泛使用于餐厅、酒店、医院及隔离点等场景，有用保证人类健康安全。外骨骼机器人、护理机器人、康复机器人等创新产品不断涌现，已成为应对人口老龄化等问题、满足公民对美好日子向往的好帮手。2020年，全国规模以上服务机器人、特种机器人制作企业营收529亿元，同比增加41%”。

 

辛国斌一起表明，“我国机器人工业整体尚处于展开的初期阶段，很多要害核心技能仍然有待进一步打破，高端供给仍然不足，职业使用水平有待进一步进步。为加速推动机器人工业高质量展开，工业和信息化部正在牵头制定‘十四五’机器人工业展开规划”。

 

在与服务机器人从业者沟通时，各家明显表明感受到了政策带来的盈利，不论是常见的室内服务机器人，还是相对小众的水下机器人，都有不少新入局者。依据IT桔子数据，截至目前，我国服务机器人范畴已经拿到79笔投资，简直和2020年全年的81笔持平，融资总额141.2亿元，已超过2020年的108.1亿元。

 

面对人口缺口问题，从业者遍及采用的方法是产学研结合模式。据李乔介绍，“现在博雅工道已经和百余所高校建立了深入的合作机制，比方浙江大学海洋***等。合作之后，高校本科、研究生的结业设计会由博雅工道工程师出题，工程师和高校老师一起指导完结，学生结业后能够直接来博雅工道作业，这样的对接既有针对性，又能让学生入职后快速拿下作业”。

 

近年来，AI、AIoT（智能物联网）技能让机器人的功率更高、能耗更低，这让服务机器人产品更加灵活。城市根底设置的智能化深入，让服务机器人的使用场景更丰厚。根据国家政策的支撑，服务机器人的未来潜力巨大。